Personvernerklæring

1. Innledning

Pond tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår plattform.

Vi følger EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning. Pond opererer i Norge, Sverige og Danmark.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

Pond AS
Organisasjonsnummer: 928 911 861
E-post: kontakt@pond.no

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

For å skape en trygg og transparent plattform samler vi inn nødvendig informasjon. Alt vi spør om har en god grunn - det handler om å beskytte deg, verifisere kvalitet, og sikre at både oppdrettere og valpekjøpere får en god opplevelse.

4. Hvordan bruker vi opplysningene?

Vi bruker dine personopplysninger til:

• Å levere og forbedre våre tjenester
• Å verifisere din identitet og forhindre misbruk
• Å formidle kontakt mellom valpekjøpere og oppdrettere
• Å behandle betalinger trygt
• Å sende viktige varsler og oppdateringer
• Å analysere bruk av plattformen for å forbedre brukeropplevelsen
• Å overholde juridiske forpliktelser

Rettslig grunnlag for behandling:

• Oppfyllelse av avtale (Art. 6(1)(b)): Kontoopplysninger, meldinger og betaling — nødvendig for å levere tjenesten
• Berettiget interesse (Art. 6(1)(f)): Sikkerhet, misbruksdeteksjon og plattformforbedring — nødvendig for å beskytte brukere og tjenesten
• Rettslig forpliktelse (Art. 6(1)(c)): Bokføring og transaksjonslogg — pålagt av norsk lov
• Samtykke (Art. 6(1)(a)): Valgfrie cookies og nyhetsbrev — du kan trekke samtykket tilbake når som helst

5. Deling av opplysninger

Vi deler dine personopplysninger kun med:

• Andre brukere: Profil- og kontaktinformasjon deles når du tar kontakt
• Betalingsleverandører: For å behandle transaksjoner sikkert
• Tekniske tjenesteleverandører: Som hjelper oss med drift av plattformen
• Analyse- og markedsføringspartnere: Vi bruker verktøy for analyse og markedsføring, som Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok og Snapchat. Disse kan samle inn anonymiserte data om din bruk av plattformen gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi
• Samarbeidspartnere: Hvis du velger å motta fordeler fra våre partnere (f.eks. Purina Breeder Club eller Evidensia Oppdretteravtale), deler vi ditt navn og din e-postadresse med den aktuelle partneren. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst ved å kontakte oss
• Juridiske myndigheter: Når loven krever det

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler i følgende kategorier:

• Nødvendige: Innlogging og sikkerhet — kreves for at plattformen skal fungere
• Funksjonelle: Preferanser og innstillinger — forbedrer din opplevelse
• Analyse: Bruksstatistikk via Google Analytics — hjelper oss å forbedre plattformen
• Markedsføring: Sporing fra Meta, Google Ads, TikTok og Snapchat — brukes til å vise relevante annonser

Nødvendige informasjonskapsler krever ikke samtykke. For analyse- og markedsføringscookies ber vi om ditt samtykke. Du kan kontrollere og endre dine valg når som helst i nettleserens innstillinger.

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Få kopi av opplysningene vi har om deg
• Retting: Få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting: Få slettet dine personopplysninger (med visse unntak)
• Begrensning: Begrense behandlingen av dine opplysninger
• Dataportabilitet: Få overført dine opplysninger til en annen tjeneste
• Protest: Protestere mot vår behandling av dine opplysninger
• Klage: Klage til Datatilsynet

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@pond.no.

8. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

• Kryptering av data under overføring og lagring
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
• Tilgangskontroll og logging
• Identitetsverifisering for oppdrettere

9. Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller så lenge loven krever det. Når du sletter kontoen din, vil vi slette eller anonymisere dine personopplysninger innen 30 dager, med unntak av data vi må beholde av juridiske årsaker.

10. Overføring til utlandet

Dine personopplysninger kan bli overført til og lagret på servere utenfor Norge/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at mottakerne tilbyr et tilstrekkelig beskyttelsesnivå gjennom standardavtaler eller andre godkjente overføringsmekanismer.

11. Mindreårige

Pond er ikke beregnet for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige. Hvis du er forelder/foresatt og oppdager at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller varsler på plattformen. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen jevnlig.

13. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger?

E-post: kontakt@pond.no

Kontaktskjema: pond.no/hjelp/kontakt

Du kan også kontakte Datatilsynet hvis du mener vi ikke har behandlet dine personopplysninger i tråd med gjeldende regelverk:

Datatilsynet

Postboks 458 Sentrum

0105 Oslo

www.datatilsynet.no