Pond gir deg oversikt over ulike hunderaser og hva de trenger av aktivitet, mental stimuli og helseoppfølging. Når du finner en rase som passer livsstilen din, kan du se hvilke oppdrettere som har planlagte kull eller valper til salgs og enkelt kontakte dem gjennom Pond – alt samlet på ett sted.

Du starter med å opprette en gratis bruker. Deretter kan du sende en melding direkte til oppdretteren via kennelprofilen – enten på et spesifikt kull, eller som en generell henvendelse. Oppdretterne får alle meldinger samlet i Pond, og svarer deg enkelt derfra.

👉🏻 Lag gratis bruker

Pond er i dag helt gratis å bruke – både for valpekjøpere og oppdrettere. Du kan utforske raser, lese om helse og behov, se kennelprofiler, sende meldinger og motta varsler om nye kull – uten å betale noe.

Snart lanserer vi en trygg betalingsløsning som gjør det enkelt og sikkert å betale depositum eller kjøpe valp gjennom Pond. Når du bruker denne løsningen, vil det komme et lite tjenestegebyr. Dette gir trygghet for begge parter – og sikrer at pengene holdes igjen til begge er fornøyde.

Ved å bruke betalingsløsningen vil du også få tilgang til fordeler fra våre samarbeidspartnere – som rabatt på veterinærtjenester, hundefôr og forsikring. Målet er at det skal lønne seg å velge den tryggeste veien.

Pond ble startet da vi selv som førstegangskjøpere opplevde hvor vanskelig det var å finne en trygg og seriøs oppdretter. Vi savnet en løsning som ga oversikt, trygghet og enkel kontakt – og det ble starten på Pond.

Pond er et verktøy som gjør det enklere å kjøpe og selge hund på en trygg måte. Oppdrettere kan administrere og vise frem kennelen sin, legge inn valpekull og motta søknader. Valpekjøpere får oversikt over raser, finner aktuelle kull og oppdrettere, og kan sende søknader direkte gjennom tjenesten.

Vi har utviklet funksjoner som referanser fra tidligere valpekjøpere, et eget verifiseringssystem (Åpen og ærlig), og snart lanserer vi en trygg betalingsløsning som beskytter både kjøper og selger.

Bli en del av Pond i dag – sammen gjør vi valpekjøp og avl tryggere, enklere og mer gjennomsiktig.

Pond er startet av oss – to hundeglade gründere som selv syntes det var altfor vanskelig å kjøpe valp på en trygg og ryddig måte. Derfor lagde vi Pond. Målet vårt er å gjøre hele prosessen enklere, tryggere og mer transparent – både for oppdrettere og valpekjøpere.

👉🏻 Les mer om oss her.

Vi har samlet informasjon om over 250 hunderaser i vårt rasebibliotek, og vi jobber kontinuerlig med å sørge for at all informasjon er korrekt og oppdatert. Hvis du oppdager noe som ikke stemmer eller har forslag til forbedringer, setter vi stor pris på tilbakemeldinger.

Du kan kontakte oss her med detaljene, så vil vi gå gjennom og oppdatere informasjonen så raskt som mulig. Tusen takk for at du hjelper oss med å gjøre POND enda bedre!

1. Du utforsker raser og finner en som passer deg

2. Du oppretter bruker og sender melding til oppdretter

3. Oppdretter svarer og dere holder kontakten via Pond

4. Du kan betale trygt (når det lanseres)

5. Til slutt henter du hjem din nye bestevenn

På Pond får du mer enn bare et bilde og en tekst. Pond er bygget for å gi både oppdrettere og valpekjøpere mer trygghet. Vi har et eget verifiseringssystem kalt Åpen og ærlig, der oppdrettere viser åpenhet om helse, miljø og kunnskap. Du kan lese referanser fra tidligere valpekjøpere, og snart lanserer vi en trygg betalingsløsning som sikrer begge parter i prosessen. Hos oss vet du mer – før du tar kontakt.

Dette gjør Pond tryggere:

• Kennelprofiler for alle oppdrettere
  Alle oppdrettere har en egen profil, med informasjon om kennelens filosofi, avlshunder, medlemskap og kontaktmuligheter. Dette gir valpekjøpere oversikt og innsikt før de sender søknad.
  👉🏻 Se kennelprofiler her
  
  

• Helsetester på valpeforeldre
  Oppdrettere kan legge inn helseinformasjon for sine hunder, og vi viser tydelig om dokumentasjon er lastet opp. Dette gir bedre oversikt og trygghet i valget.
  👉🏻 Les mer her
  
  

• Verifiseringssystemet Åpen og ærlig
  Oppdrettere som ønsker å fremstå med ekstra åpenhet, kan delta i vårt verifiseringssystem. Her kreves det at helse, miljø, kunnskap og gjennomsiktighet dokumenteres på tydelig vis.
  👉🏻 Les mer her
  
  

• Referanser fra valpekjøpere
  Valpekjøpere kan legge igjen tilbakemeldinger etter gjennomført kjøp. Disse referansene vises på kennelprofilen og gir et ærlig innblikk i andres opplevelse.
  👉🏻 Les mer her
  
  

• Strengere krav til annonser
  For å legge ut en valpeannonse på Pond må både mor og far legges inn med informasjon. Dette sikrer åpenhet og gjør det vanskeligere for useriøse aktører å operere.
  
  

• Rasebibliotek med tydelig veiledning
  Vårt rasebibliotek gir oversikt over behov og helseutfordringer for ulike raser, slik at valpekjøpere kan gjøre velinformerte valg før de velger hund.
  👉🏻 Se rasebiblioteket her
  
  

• Fremtidige forbedringer
  Vi jobber kontinuerlig med å gjøre plattformen tryggere. Snart lanserer vi en trygg betalingsløsning som beskytter både kjøper og selger – og flere funksjoner er på vei.
  
  

Med Pond får du en tryggere, mer gjennomsiktig plattform – laget for å gjøre både avl og valpekjøp enklere og mer tillitsbasert.

Ja, det er trygt å bruke Pond. Vi tar både personvern og datasikkerhet på alvor, og gjør alt vi kan for å beskytte informasjonen din.

Pond følger norske lover og EUs personvernforordning (GDPR). Vi har tydelige rutiner for hvordan personopplysninger håndteres, og samler kun inn det som er nødvendig for at tjenesten skal fungere godt.

Vi er åpne om hvilken informasjon vi samler inn, hvordan den brukes, og hvordan vi beskytter den mot uautorisert tilgang. Vi holder oss alltid oppdatert på regelverket, slik at du kan føle deg trygg på at vi følger de nyeste kravene.

Har du spørsmål om personvern eller datahåndtering, kan du når som helst kontakte oss på kontakt@pond.no.

Pond AS
Org.nr: 928 911 861

Det finnes ingen offisiell definisjon på hva det vil si å være en god oppdretter – det varierer fra land til land og fra rase til rase. Likevel finnes det noen grunnleggende prinsipper vi i Pond mener kjennetegner en ansvarlig og seriøs oppdretter:

• Har god kunnskap om rasen – både behov, egenskaper og helseutfordringer.

• Setter dyrevelferd først og sørger for at hundene lever i trygge, stimulerende og rene omgivelser.

• Tar ansvar for helse og velferd, og bruker relevante tester og undersøkelser for å redusere risikoen for arvelige sykdommer.

• Følger regler og retningslinjer fra kennelklubb eller andre fagmiljøer.

• Gir oppfølging etter salg, og er tilgjengelige for råd og spørsmål i ettertid.

• Er åpne og ærlige om bakgrunn, helse, miljø og egne erfaringer.

• Tenker helhetlig på hundens velferd, både fysisk og mentalt.
  
  

Vi anbefaler at du besøker oppdretteren dersom det er mulig, og ser hvordan hundene lever. Det gir ofte et godt inntrykk av hvor seriøs og ansvarlig oppdretteren er.

Alle oppdrettere på Pond kan velge å gjennomføre vår Åpen og ærlig-verifisering, hvor de viser frem viktig informasjon som helseopplysninger, klubbmedlemskap, avlshunder og bilder av oppvekstmiljøet. Du kan også lese referanser fra tidligere valpekjøpere, noe som gir deg et ekte innblikk i andres erfaringer.

Gå inn på “Min Pond”, deretter inn på “Kontoinnstillinger”. Her kan du oppdatere og lagre informasjonen din.

Trykk “Lag bruker”, velg om du er oppdretter eller valpekjøper og registrer deg som ny bruker. Du kan enten logge inn med din e-postadresse eller Facebook.

Du endrer passord på dine kontoinnstillinger inne i “Min POND”.

Gå inn på “Min Pond”, deretter inn på “Kontoinnstillinger”. Her kan du slette din bruker og tilhørende data om ønskelig.

For å sikre en tryggere og mer oversiktlig valpeformidling, har vi i POND innført muligheten for oppdrettere å legge inn helsedokumentasjon for sine avlshunder.

Dette gjør det enklere for valpekjøpere å få tilgang til viktig helseinformasjon og vurdere seriøsiteten til oppdretteren. Dokumentasjonen blir ikke synlig på profilen din, men vises som et check-ikon når den er bekreftet. Dette gir økt tillit og trygghet i kjøpsprosessen.

Her er hvordan du legger inn helsedokumentasjon:

1. Gå til dashboardet ditt
   Logg inn på Pond og gå til ditt dashboard.
   
   

2. Legg til eller rediger avlshunder
   Du kan enten legge til en ny avlshund eller redigere en avlshund du allerede har lagt inn. Velg hunden du ønsker å oppdatere.
   
   

3. Legg inn helsetester
   Fyll inn hvilke helsetester du har tatt på hunden, og skriv resultatet av hver test. Dette gir valpekjøpere en oversikt over hvilke tester som er utført.
   
   

4. Last opp dokumentasjon
   For hver test kan du laste opp dokumentasjon som beviser at testen er tatt. Denne dokumentasjonen blir ikke synlig på profilen din eller i annonsene, men ved å laste den opp kan vi verifisere at helsetesten er gjennomført. Når dokumentasjonen er lastet opp, vil det vises et check-ikon på profilen din som bekrefter at testen er verifisert.
   
   

5. Helseattest for avl
   Du kan også laste opp en helseattest som viser at hunden har blitt helsesjekket de siste 12 månedene før parring. Dette er en ekstra trygghet for både deg som oppdretter og valpekjøperne.
   
   

6. Ferdig!
   Når du har lagt inn testene og lastet opp dokumentasjon, er du klar! Valpekjøpere vil nå kunne se at helseinformasjonen er verifisert.
   
   
   

Valpekjøper? Finn en oppdretter som tar helse på alvor.
Utforsk oppdrettere her.

Opprett en kennelprofil:
Start med å opprette en profil for kennelen din. Legg inn informasjon om kennelen, hva du tilbyr valpekjøpere, og legg til bilder som representerer kennelen din. Opprett din kennelprofil her.

Legg til hundene dine:
Registrer hundene i kennelen din og legg til helseinformasjon for hver hund, inkludert relevante tester og resultater. Dette gir valpekjøpere en god oversikt over hundene du avler på.

Legg ut valpeannonser:
Har du et valpekull? Du kan legge ut annonser for planlagte kull, kommende kull, eller fødte kull i dashboardet ditt (Min POND). Dette gjør det enkelt for valpekjøpere å finne informasjon om tilgjengelige valper.

Del kennelprofilen din:
Du kan dele kennelprofilen din på sosiale medier, som for eksempel Facebook, eller bruke den som en egen hjemmeside. Dette gjør det enkelt å vise frem ditt oppdrett.

Motta henvendelser og søknader:
Valpekjøpere kan kontakte deg direkte via kennelprofilen eller sende søknader på valper du har tilgjengelig. Du får full oversikt over interessenter og kan følge opp med dem på en enkel måte.

Utforsk rasebiblioteket:
Start med å utforske vårt rasebibliotek for å lære mer om ulike hunderaser og deres behov. På hver raseprofil kan du se oppdrettere som avler på denne rasen, slik at du enkelt kan finne oppdrettere av din favorittrase. Du kan også favorisere raser for å motta varsler når det kommer nye kull på rasene du er interessert i.

Opprett en brukerprofil:
Lag en brukerprofil på Pond for å få full oversikt over alle oppdrettere i vår oppdretteroversikt. Her kan du filtrere på rase for å finne oppdrettere som avler på den rasen du ønsker deg. Du får også tilgang til flere funksjoner, som å kunne sende søknader til oppdrettere og følge med på nye kull.

Søk etter valper:
Bruk Pond til å finne oppdrettere med valper tilgjengelig. Du kan søke etter valpekull basert på rase, kullstatus (planlagt, kommende, født) og oppdretterens beliggenhet. Se valpeannonser her.

Send melding til oppdretter:
Når du finner en valp som passer deg, kan du sende en melding direkte til oppdretteren gjennom Pond. Oppdretteren kan deretter vurdere søknaden din og kontakte deg for videre dialog.

Hold kontakten:
Etter at du har sendt en søknad, kan du følge opp med oppdretteren via Pond. Alle søknader og meldinger er samlet på ett sted, slik at du enkelt kan holde oversikt over prosessen.

Ponds rasebibliotek gir deg en omfattende oversikt over ulike hunderaser. For hver rase viser vi tydelig hva rasens behov er, slik at du kan sette deg godt inn i hva hunden krever før du tar et valg. Mange skaffer seg hund uten å være klar over rasens spesifikke behov, noe som i verste fall kan føre til omplassering. Vi ønsker å forhindre dette ved å gi deg den informasjonen du trenger.

I tillegg fremhever vi helseinformasjon om hver rase, slik at du enkelt kan lese om eventuelle kjente helseproblemer. Under hver raseprofil får du også en oversikt over oppdrettere som tilbyr valper av den aktuelle rasen.

Vi har byttet servere for å gi deg en raskere og bedre opplevelse i Pond. Alle eksisterende brukere som har vært hos oss før 26. september, må tilbakestille passordet sitt for å få tilgang til kontoen sin.

Slik tilbakestiller du passordet:

1. Gå til innloggingssiden på Pond her.

2. Klikk på "Glemt passord" og følg instruksjonene for å motta en e-post for tilbakestilling.

3. Sjekk e-posten din (også søppelpost) og følg lenken for å opprette et nytt passord.
   
   

Trenger du hjelp?

Opplever du problemer med å tilbakestille passordet, eller har du ikke mottatt e-posten for tilbakestilling? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg med en gang!

Kontakt oss her.

Når du og oppdretteren er enige om å kjøpe valpen, sender oppdretteren deg en betalingsforespørsel i Pond chat. Du betaler hele kjøpesummen gjennom Pond, og pengene blir trygt satt på en sperret Stripe-konto. Først når du og oppdretter har bekreftet at valpen er overlevert, går pengene videre til oppdretteren.

Ja. Pengene dine holdes trygt hos Stripe, en global betalingsleverandør brukt av millioner av bedrifter over hele verden. Verken Pond eller oppdretteren kan bruke pengene før overleveringen er bekreftet.

Hvis oppdretteren trekker seg eller ikke leverer som avtalt, får du hele beløpet refundert.

Hvis du trekker deg, beholder oppdretteren et depositum på 10 % av kjøpesummen som kompensasjon for tiden og ressursene de har brukt - og tiden de må bruke på å finne en ny eier til valpen. Resten av pengene refunderes til deg.

Ja, hele kjøpesummen betales gjennom Pond for å sikre at begge parter har trygghet og forutsigbarhet. Pengene frigjøres først når valpen er levert.

Ja, hele beløpet (minus eventuelt depositum) refunderes til deg dersom handelen ikke fullføres.

Refundering skjer vanligvis i løpet av 1–3 virkedager etter at handelen er avbrutt.

Ja, det er et lite kjøpergebyr på 4 % av kjøpesummen. Dette dekker betalingskostnader og trygghetstjenesten Pond tilbyr. Tilbake får du også rabatter og fordeler på hundefôr og veterinærtjenester. Vi har regnet på det – totalt vil du spare mer enn gebyret ved å bruke Ponds betalingsløsning.

Kvittering sendes automatisk på e-post, og du finner den også under “Betalinger” i Pond-profilen din.

Du legger ut kullet ditt på Pond som vanlig. Når du og kjøper er enige, sender du en betalingsforespørsel direkte i chatten. Kjøper betaler hele beløpet gjennom Pond, og pengene holdes trygt hos Stripe til begge har bekreftet at valpen er overlevert. Deretter får du pengene rett inn på konto.

Trygg betaling gir deg mer enn bare en sikker transaksjon – du får:

• Full kontroll: Du har oversikt over hele prosessen fra reservasjon til levering. Ingen penger overføres før begge parter har bekreftet at valpen er levert.
  
  

• Alt på ett sted: Samle betaling, forespørsler, ventelister, hunder, helsedokumenter og – snart – kontrakter i Pond.
  
  

• Profesjonelt inntrykk: Du fremstår som en trygg og ryddig oppdretter, noe som øker tilliten fra valpekjøpere.
  
  

• Fordeler for kjøperne dine: Kjøperne får rabatter på forsikring, fôr og veterinærtjenester, noe som gjør handelen mer attraktiv og trygg for dem.
  
  

• Mindre administrasjon: Du slipper å følge opp betalinger manuelt – alt håndteres automatisk og sikkert.

Nei. Første gang du bruker trygg betaling legger du inn kontoinformasjon og legitimasjon for Stripe-verifisering. Dette er standard prosedyre for sikkerhet. Etter dette er prosessen rask og enkel: send betalingsforespørsel med ett klikk, og alt håndteres automatisk.

Pengene utbetales til kontoen din så snart begge parter har bekreftet levering i Pond – vanligvis samme dag eller dagen etter.

Dersom kjøper ombestemmer seg etter at valpen er reservert, beholder du depositumet på 10 % av kjøpesummen. Dette er for å dekke tiden og ressursene du har brukt, og for å motivere kjøpere til å være sikre i sitt valg. Resten av beløpet tilbakebetales til kjøper.

Som oppdretter har du full kontroll over transaksjonen. Hvis en kjøper må trekke seg og du ønsker å refundere hele beløpet, kan du enkelt avbryte handelen i Pond. Da tilbakeføres hele summen til kjøper, inkludert depositumet. Trygg betaling er laget for å beskytte deg, ikke tvinge deg til å beholde penger du ikke ønsker å ta.

Dersom du trekker deg fra avtalen, får kjøper hele beløpet tilbakebetalt.

Det koster 2 % av kjøpesummen per transaksjon. Dette er et rent driftsgebyr som kun dekker kostnader til betalingsleverandøren Stripe og driften av løsningen – Pond tjener ingenting på dette gebyret.

Nei, men vi anbefaler det sterkt. Trygg betaling beskytter både deg og kjøperen og bidrar til å bygge tillit til deg som oppdretter.

Hvis en kjøper ikke bekrefter levering innen rimelig tid, kan vi manuelt bekrefte overleveringen etter dokumentasjon fra deg (f.eks. signert kontrakt eller melding i chat).

Alle tvister håndteres av Pond i samarbeid med Stripe. Vi bistår begge parter for å sikre en rettferdig løsning, men prioriterer dokumentasjon og avtaler gjort i Pond.

Vipps og kontanter gir ingen garanti eller sikkerhet dersom noe går galt. Med trygg betaling gjennom Pond står pengene trygt hos Stripe til begge parter har bekreftet overlevering av valpen. Det beskytter både deg og den andre parten, og skaper en profesjonell og ryddig prosess.

Stripe er en global betalingsleverandør brukt av millioner av bedrifter, inkludert store aktører som Amazon, Shopify og Google. Stripe oppfyller alle krav til sikkerhet og personvern, og gjør det mulig for Pond å tilby en trygg og profesjonell betalingsløsning.

Trygg betaling gjør at alle handler gjennom Pond skjer med registrerte profiler, dokumentert kommunikasjon og penger som holdes tilbake til avtalen er gjennomført. Dette reduserer risikoen for svindel og useriøse aktører, og gir mer forutsigbarhet for både kjøper og oppdretter.

Ja. Stripe er en av verdens mest brukte betalingsløsninger og oppfyller strenge internasjonale sikkerhetskrav (PCI-DSS). Informasjonen din krypteres og lagres ikke hos Pond.

Dersom det oppstår problemer, hjelper vi deg. All kommunikasjon og betaling går gjennom Pond, så vi kan raskt få oversikt og løse situasjonen i samarbeid med Stripe.

Du kan enkelt kontakte oss via kontaktskjemaet i Pond, eller sende e-post til kontakt@pond.no. Vi svarer som regel innen én arbeidsdag og prioriterer saker knyttet til betaling og sikkerhet.

Du kan enkelt sende en forespørsel om å sette deg på venteliste direkte fra valpeannonsen på Pond. Klikk på “Forespør venteliste”, og du finner ventelisten din under Min Pond.

Ja, du kan når som helst trekke deg fra ventelisten via Min Pond. Der finner du alle kullene du har satt deg opp på, og kan fjerne deg med et klikk. Oppdretter vil da få beskjed om at du har trukket deg.

Som oppdretter kan du se og administrere ventelisten for hvert kull under Venteliste i menyen inne på Min Pond. Du kan godkjenne eller avslå forespørsler som har kommet via Pond, legge til egne valpekjøpere i listen, flytte valpekjøpere mellom statuser, legge til notater og ha full oversikt over alle interesserte på ett sted.

Ja, du kan manuelt legge til valpekjøpere du har fått henvendelser fra via e-post, telefon eller sosiale medier, slik at alt samles på ett sted. Klikk "Legg til valpekjøper" så kan du fylle inn informasjon om valpekjøperen.

Du kan enkelt endre status på en valpekjøper fra Venteliste. Velg “Godkjent”, “Avslått” eller “På venteliste” etter hvert som prosessen utvikler seg.

Nei, ventelisten er kun en måte å vise interesse for et kull på. Det er ingen økonomisk forpliktelse, og du kan trekke deg når som helst.