Hos Pond får du mer enn bare et bilde og en tekst. Plattformen er bygget for å gi både valpekjøpere og oppdrettere høyere trygghet og full åpenhet. Vi har et eget verifiseringssystem, referanser fra kjøpere – og trygg betaling som beskytter begge parter gjennom hele prosessen. 

Dette gjør Pond tryggere:

• Kennelprofiler for alle oppdrettere
  Alle oppdrettere har en egen profil med informasjon om kennel, avlshunder, klubbmedlemskap og kontaktmuligheter. Dette gir deg oversikt og innsikt før du tar kontakt.
  👉🏻 Se kennelprofiler her
  
  

• Helsetester på valpeforeldre
  Oppdrettere kan legge inn helseinformasjon på foreldredyrene, og du ser tydelig om dokumentasjon er lastet opp. Dette gir større trygghet når du vurderer kull.
  👉🏻 Les mer her
  
  

• Verifiseringssystemet Åpen og ærlig
  Oppdrettere som ønsker å vise ekstra åpenhet, kan delta i vårt verifiseringssystem. Her dokumenteres helse, miljø, kunnskap og gjennomsiktighet på en tydelig måte.
  👉🏻 Les mer her
  
  

• Referanser fra valpekjøpere
  Kjøpere kan legge igjen erfaringer etter gjennomført kjøp. Disse vises på kennelprofilen og gir et ærlig innblikk i andres opplevelser.
  👉🏻 Les mer her
  
  

• Strengere krav til annonser
  For å legge ut en valpeannonse må både mor og far legges inn med informasjon. Dette skaper åpenhet og gjør det vanskeligere for useriøse aktører å operere.

  
  

• Trygg betaling gjennom Pond ⭐ NY!

  Gjennom Pond Betaling holdes pengene trygt hos Stripe til valpen er hentet og begge parter har bekreftet. Dette beskytter både valpekjøper og oppdretter og gjør prosessen tryggere og ryddigere.
  👉🏻 Les mer her

  
  

• Rasebibliotek med tydelig veiledning
  Vårt rasebibliotek gir oversikt over behov og helseutfordringer for ulike raser, slik at valpekjøpere kan gjøre velinformerte valg før de velger hund.
  👉🏻 Se rasebiblioteket her
  
  
  

Med Pond får du en tryggere og mer gjennomsiktig plattform – laget for å gjøre både avl og valpekjøp enklere, tryggere og mer tillitsbasert.

Ja, det er trygt å bruke Pond. Vi tar både personvern og datasikkerhet på alvor, og gjør alt vi kan for å beskytte informasjonen din.

Pond følger norske lover og EUs personvernforordning (GDPR). Vi har tydelige rutiner for hvordan personopplysninger håndteres, og samler kun inn det som er nødvendig for at tjenesten skal fungere godt.

Vi er åpne om hvilken informasjon vi samler inn, hvordan den brukes, og hvordan vi beskytter den mot uautorisert tilgang. Vi holder oss alltid oppdatert på regelverket, slik at du kan føle deg trygg på at vi følger de nyeste kravene.

Har du spørsmål om personvern eller datahåndtering, kan du når som helst kontakte oss på kontakt@pond.no.

Pond AS
Org.nr: 928 911 861

Det finnes ingen offisiell definisjon på hva det vil si å være en god oppdretter – det varierer fra land til land og fra rase til rase. Likevel finnes det noen grunnleggende prinsipper vi i Pond mener kjennetegner en ansvarlig og seriøs oppdretter:

• Har god kunnskap om rasen – både behov, egenskaper og helseutfordringer.

• Setter dyrevelferd først og sørger for at hundene lever i trygge, stimulerende og rene omgivelser.

• Tar ansvar for helse og velferd, og bruker relevante tester og undersøkelser for å redusere risikoen for arvelige sykdommer.

• Følger regler og retningslinjer fra kennelklubb eller andre fagmiljøer.

• Gir oppfølging etter salg, og er tilgjengelige for råd og spørsmål i ettertid.

• Er åpne og ærlige om bakgrunn, helse, miljø og egne erfaringer.

• Tenker helhetlig på hundens velferd, både fysisk og mentalt.
  
  

Vi anbefaler at du besøker oppdretteren dersom det er mulig, og ser hvordan hundene lever. Det gir ofte et godt inntrykk av hvor seriøs og ansvarlig oppdretteren er.

Alle oppdrettere på Pond kan velge å gjennomføre vår Åpen og ærlig-verifisering, hvor de viser frem viktig informasjon som helseopplysninger, klubbmedlemskap, avlshunder og bilder av oppvekstmiljøet. Du kan også lese referanser fra tidligere valpekjøpere, noe som gir deg et ekte innblikk i andres erfaringer.

Pond gir deg oversikt over ulike hunderaser og hva de trenger av aktivitet, mental stimuli og helseoppfølging. Når du finner en rase som passer livsstilen din, kan du se hvilke oppdrettere som har planlagte kull eller valper til salgs og enkelt kontakte dem gjennom Pond – alt samlet på ett sted.

Du starter med å opprette en gratis bruker. Deretter kan du sende en melding direkte til oppdretteren via kennelprofilen – enten på et spesifikt kull, eller som en generell henvendelse. Oppdretterne får alle meldinger samlet i Pond, og svarer deg enkelt derfra.

👉🏻 Lag gratis bruker

Pond er gratis å bruke – både for valpekjøpere og oppdrettere. Du kan utforske raser, se kennelprofiler, lese helseinformasjon, sende meldinger og få varsler om nye kull uten kostnad.

Når du velger å betale gjennom Pond, kommer det et lite tjenestegebyr. Dette dekker den sikre betalingsprosessen og sørger for at pengene holdes trygt hos Stripe til valpen er hentet og begge parter har bekreftet.

Oppdrettere som bruker Pond får også tilgang til fordeler fra våre samarbeidspartnere, som rabatt på veterinærtjenester, hundefôr og forsikring – uten ekstra kostnad.

Pond ble startet da vi som førstegangskjøpere opplevde hvor vanskelig og utrygt det kunne være å finne riktig oppdretter. Vi savnet et sted med oversikt, åpenhet og enkel kontakt – og det ble starten på Pond.

Pond er et verktøy som gjør det tryggere og enklere å kjøpe og selge hund. Oppdrettere kan vise frem kennelen sin, legge inn avlshunder og kull, håndtere ventelister og motta henvendelser. Valpekjøpere kan utforske raser, finne oppdrettere med åpen helseinfo og lese referanser fra tidligere kjøpere.

Gjennom Trygg Betaling kan begge parter gjennomføre kjøpet på en enkel og sikker måte. Pengene holdes trygt hos Stripe til valpen er overlevert og alt er bekreftet.

Målet er å skape en tryggere, mer åpen og ryddig hundeverden – for både oppdrettere og valpekjøpere.

Pond er startet av oss – to hundeglade gründere som selv syntes det var altfor vanskelig å kjøpe valp på en trygg og ryddig måte. Derfor lagde vi Pond. Målet vårt er å gjøre hele prosessen enklere, tryggere og mer transparent – både for oppdrettere og valpekjøpere.

👉🏻 Les mer om oss her.

Vi har samlet informasjon om over 250 hunderaser i vårt rasebibliotek, og vi jobber kontinuerlig med å sørge for at all informasjon er korrekt og oppdatert. Hvis du oppdager noe som ikke stemmer eller har forslag til forbedringer, setter vi stor pris på tilbakemeldinger.

Du kan kontakte oss her med detaljene, så vil vi gå gjennom og oppdatere informasjonen så raskt som mulig. Tusen takk for at du hjelper oss med å gjøre Pond enda bedre!

Opprett en kennelprofil
Start med å opprette en profil for kennelen din. Legg inn informasjon om filosofi, avlshunder, bilder og medlemskap. Kennelprofilen fungerer som din digitale hjemmeside på Pond.

Legg til avlshunder og helseinfo
Registrer hundene du avler på og legg inn helseinformasjon og relevante tester. Dette gir valpekjøpere tydelig innsikt og bygger tillit.

Legg ut valpeannonser
Har du et planlagt eller født kull, kan du legge det ut på din kennelprofil. Dette gjør det enkelt for valpekjøpere å finne informasjon om tilgjengelige valper.

Håndter venteliste enkelt
Du kan opprette ventelister for dine raser eller kull. Dette gir bedre struktur og gjør det lettere å følge opp interessenter.

Motta og svar på henvendelser
Valpekjøpere kan kontakte deg direkte via kennelprofilen. All kommunikasjon samles i Pond, slik at du har full oversikt.

Ta imot trygg betaling gjennom Pond
Når dere er enige om valpekjøpet, kan du be om trygg betaling. Pengene holdes sikkert hos Stripe til valpen er overlevert og begge parter har bekreftet – helt uten bankoverføringer eller manuelt oppgjør.

Utforsk rasebiblioteket
Start med rasebiblioteket for å lære om ulike raser og se hvilke oppdrettere som avler på dem. Du kan favorisere raser og få varsler når det kommer nye kull.

Opprett en brukerprofil
Med en brukerprofil kan du følge oppdrettere, sende meldinger og holde oversikt over dialogen. Du får også tilgang til ventelister og varsler.

Finn valper eller sett deg på venteliste
Søk blant oppdrettere med tilgjengelige eller kommende kull. Du kan også sette deg på venteliste for raser eller kull du er interessert i. Se valpeannonser her.

Ta kontakt med oppdretter
Når du finner et kull som passer deg, sender du en melding direkte gjennom Pond. All kommunikasjon skjer trygt og ryddig på ett sted.

Betal trygt gjennom Pond
Når dere er enige, kan du reservere valpen og betale trygt gjennom Pond. Pengene holdes sikkert hos Stripe til valpen er hentet og begge parter har bekreftet. Dette gir en trygg og ryddig avslutning på kjøpet.

1. Utforsk raser, kull og kennelprofiler
Finn raser som passer deg og se oppdrettere med åpen helseinfo og referanser.

2. Opprett bruker og ta kontakt
Opprett profil og send melding direkte til oppdretteren i Pond.

3. Hold dialogen i Pond
Still spørsmål, avtal møte og hold oversikt over all kommunikasjon på ett sted.

4. Betal trygt gjennom Pond
Pengene holdes sikkert hos Stripe til valpen er hentet og begge parter har bekreftet.

5. Hent valpen og gi beskjed
Når valpen er overlevert og begge parter bekrefter, fullføres betalingen automatisk.

Gå inn på “Min Pond”, deretter inn på “Kontoinnstillinger”. Her kan du oppdatere og lagre informasjonen din.

Trykk “Lag bruker”, velg om du er oppdretter eller valpekjøper og registrer deg som ny bruker. Du kan enten logge inn med din e-postadresse eller Facebook.

Du endrer passord på dine kontoinnstillinger inne i “Min POND”.

Gå inn på “Min Pond”, deretter inn på “Kontoinnstillinger”. Her kan du slette din bruker og tilhørende data om ønskelig.

For å sikre en tryggere og mer oversiktlig valpeformidling, har vi i POND innført muligheten for oppdrettere å legge inn helsedokumentasjon for sine avlshunder.

Dette gjør det enklere for valpekjøpere å få tilgang til viktig helseinformasjon og vurdere seriøsiteten til oppdretteren. Dokumentasjonen blir ikke synlig på profilen din, men vises som et check-ikon når den er bekreftet. Dette gir økt tillit og trygghet i kjøpsprosessen.

Her er hvordan du legger inn helsedokumentasjon:

1. Gå til dashboardet ditt
   Logg inn på Pond og gå til ditt dashboard.
   
   

2. Legg til eller rediger avlshunder
   Du kan enten legge til en ny avlshund eller redigere en avlshund du allerede har lagt inn. Velg hunden du ønsker å oppdatere.
   
   

3. Legg inn helsetester
   Fyll inn hvilke helsetester du har tatt på hunden, og skriv resultatet av hver test. Dette gir valpekjøpere en oversikt over hvilke tester som er utført.
   
   

4. Last opp dokumentasjon
   For hver test kan du laste opp dokumentasjon som beviser at testen er tatt. Denne dokumentasjonen blir ikke synlig på profilen din eller i annonsene, men ved å laste den opp kan vi verifisere at helsetesten er gjennomført. Når dokumentasjonen er lastet opp, vil det vises et check-ikon på profilen din som bekrefter at testen er verifisert.
   
   

5. Helseattest for avl
   Du kan også laste opp en helseattest som viser at hunden har blitt helsesjekket de siste 12 månedene før parring. Dette er en ekstra trygghet for både deg som oppdretter og valpekjøperne.
   
   

6. Ferdig!
   Når du har lagt inn testene og lastet opp dokumentasjon, er du klar! Valpekjøpere vil nå kunne se at helseinformasjonen er verifisert.
   
   
   

Valpekjøper? Finn en oppdretter som tar helse på alvor.
Utforsk oppdrettere her.

Ponds rasebibliotek gir deg en omfattende oversikt over ulike hunderaser. For hver rase viser vi tydelig hva rasens behov er, slik at du kan sette deg godt inn i hva hunden krever før du tar et valg. Mange skaffer seg hund uten å være klar over rasens spesifikke behov, noe som i verste fall kan føre til omplassering. Vi ønsker å forhindre dette ved å gi deg den informasjonen du trenger.

I tillegg fremhever vi helseinformasjon om hver rase, slik at du enkelt kan lese om eventuelle kjente helseproblemer. Under hver raseprofil får du også en oversikt over oppdrettere som tilbyr valper av den aktuelle rasen.

Vi har byttet servere for å gi deg en raskere og bedre opplevelse i Pond. Alle eksisterende brukere som har vært hos oss før 26. september, må tilbakestille passordet sitt for å få tilgang til kontoen sin.

Slik tilbakestiller du passordet:

1. Gå til innloggingssiden på Pond her.

2. Klikk på "Glemt passord" og følg instruksjonene for å motta en e-post for tilbakestilling.

3. Sjekk e-posten din (også søppelpost) og følg lenken for å opprette et nytt passord.
   
   

Trenger du hjelp?

Opplever du problemer med å tilbakestille passordet, eller har du ikke mottatt e-posten for tilbakestilling? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg med en gang!

Kontakt oss her.

Når du og oppdretteren er enige om å kjøpe valpen, sender oppdretteren deg en betalingsforespørsel i Pond chat. Du betaler hele kjøpesummen gjennom Pond, og pengene blir trygt satt på en sperret Stripe-konto. Først når du og oppdretter har bekreftet at valpen er overlevert, går pengene videre til oppdretteren.

Ja. Pengene dine holdes trygt hos Stripe, en global betalingsleverandør brukt av millioner av bedrifter over hele verden. Verken Pond eller oppdretteren kan bruke pengene før overleveringen er bekreftet.

Hvis oppdretteren trekker seg eller ikke leverer som avtalt, får du hele beløpet refundert.

Hvis du trekker deg, beholder oppdretteren et depositum på 10 % av kjøpesummen som kompensasjon for tiden og ressursene de har brukt - og tiden de må bruke på å finne en ny eier til valpen. Resten av pengene refunderes til deg.

Ja, hele kjøpesummen betales gjennom Pond for å sikre at begge parter har trygghet og forutsigbarhet. Pengene frigjøres først når valpen er levert.

Ja, hele beløpet (minus eventuelt depositum) refunderes til deg dersom handelen ikke fullføres.

Refundering skjer vanligvis i løpet av 1–3 virkedager etter at handelen er avbrutt.

Ja, det er et lite kjøpergebyr på 4% av kjøpesummen. Dette dekker betalingskostnader og trygghetstjenesten Pond tilbyr. Tilbake får du også rabatter og fordeler på hundefôr og veterinærtjenester. Vi har regnet på det – totalt vil du spare mer enn gebyret ved å bruke Ponds betalingsløsning.

Kvittering sendes automatisk på e-post til slik at du har et digitalt kjøpsbevis. Finner du den ikke - sjekk spam eller søppelpost.

Du legger ut kullet ditt på Pond som vanlig. Når du og kjøper er enige, sender du en betalingsforespørsel direkte i chatten. Kjøper betaler hele beløpet gjennom Pond, og pengene holdes trygt hos Stripe til begge har bekreftet at valpen er overlevert. Deretter får du pengene rett inn på konto.

Trygg betaling gir deg mer enn bare en sikker transaksjon – du får:

• Full kontroll: Du har oversikt over hele prosessen fra reservasjon til levering. Ingen penger overføres før begge parter har bekreftet at valpen er levert.
  
  

• Alt på ett sted: Samle betaling, forespørsler, ventelister, hunder, helsedokumenter og – snart – kontrakter i Pond.
  
  

• Profesjonelt inntrykk: Du fremstår som en trygg og ryddig oppdretter, noe som øker tilliten fra valpekjøpere.
  
  

• Fordeler for kjøperne dine: Kjøperne får rabatter på forsikring, fôr og veterinærtjenester, noe som gjør handelen mer attraktiv og trygg for dem.
  
  

• Mindre administrasjon: Du slipper å følge opp betalinger manuelt – alt håndteres automatisk og sikkert.

Nei. Første gang du bruker trygg betaling legger du inn kontoinformasjon og legitimasjon for Stripe-verifisering. Dette er standard prosedyre for sikkerhet. Etter dette er prosessen rask og enkel: send betalingsforespørsel med ett klikk, og alt håndteres automatisk.

Pengene utbetales til kontoen din så snart begge parter har bekreftet levering i Pond – vanligvis innen 1-3 virkedager.

Dersom kjøper ombestemmer seg etter at valpen er reservert, beholder du depositumet på 10% av kjøpesummen. Dette er for å dekke tiden og ressursene du har brukt, og for å motivere kjøpere til å være sikre i sitt valg. Resten av beløpet tilbakebetales til kjøper.

Som oppdretter har du full kontroll over transaksjonen. Hvis en kjøper må trekke seg og du ønsker å refundere hele beløpet, kan du enkelt avbryte handelen i Pond. Da tilbakeføres hele summen til kjøper, inkludert depositumet. Trygg betaling er laget for å beskytte deg, ikke tvinge deg til å beholde penger du ikke ønsker å ta.

Dersom du trekker deg fra avtalen, får kjøper hele beløpet tilbakebetalt.

Det er en fastpris på 200 kr per transaksjon. Dette er et rent driftsgebyr som kun dekker kostnader til betalingsleverandøren Stripe og driften av løsningen.

Nei, men vi anbefaler det sterkt. Trygg betaling beskytter både deg og kjøperen og bidrar til å bygge tillit til deg som oppdretter.

Hvis en kjøper ikke bekrefter levering innen rimelig tid, kan vi manuelt bekrefte overleveringen etter dokumentasjon fra deg (f.eks. signert kontrakt eller melding i chat).

Alle tvister håndteres av Pond i samarbeid med Stripe. Vi bistår begge parter for å sikre en rettferdig løsning, men prioriterer dokumentasjon og avtaler gjort i Pond.

Vipps og kontanter gir ingen garanti eller sikkerhet dersom noe går galt. Med trygg betaling gjennom Pond står pengene trygt hos Stripe til begge parter har bekreftet overlevering av valpen. Det beskytter både deg og den andre parten, og skaper en profesjonell og ryddig prosess.

Stripe er en global betalingsleverandør brukt av millioner av bedrifter, inkludert store aktører som Amazon, Shopify og Google. Stripe oppfyller alle krav til sikkerhet og personvern, og gjør det mulig for Pond å tilby en trygg og profesjonell betalingsløsning.

Trygg betaling gjør at alle handler gjennom Pond skjer med registrerte profiler, dokumentert kommunikasjon og penger som holdes tilbake til avtalen er gjennomført. Dette reduserer risikoen for svindel og useriøse aktører, og gir mer forutsigbarhet for både kjøper og oppdretter.

Ja. Stripe er en av verdens mest brukte betalingsløsninger og oppfyller strenge internasjonale sikkerhetskrav (PCI-DSS). Informasjonen din krypteres og lagres ikke hos Pond.

Dersom det oppstår problemer, hjelper vi deg. All kommunikasjon og betaling går gjennom Pond, så vi kan raskt få oversikt og løse situasjonen i samarbeid med Stripe.

Du kan enkelt kontakte oss via kontaktskjemaet i Pond, eller sende e-post til kontakt@pond.no. Vi svarer som regel innen én arbeidsdag og prioriterer saker knyttet til betaling og sikkerhet.

Du kan enkelt sende en forespørsel om å sette deg på venteliste direkte fra valpeannonsen på Pond. Klikk på “Forespør venteliste”, og du finner ventelisten din under Min Pond.

Ja, du kan når som helst trekke deg fra ventelisten via Min Pond. Der finner du alle kullene du har satt deg opp på, og kan fjerne deg med et klikk. Oppdretter vil da få beskjed om at du har trukket deg.

Som oppdretter kan du se og administrere ventelisten for hvert kull under Venteliste i menyen inne på Min Pond. Du kan godkjenne eller avslå forespørsler som har kommet via Pond, legge til egne valpekjøpere i listen, flytte valpekjøpere mellom statuser, legge til notater og ha full oversikt over alle interesserte på ett sted.

Ja, du kan manuelt legge til valpekjøpere du har fått henvendelser fra via e-post, telefon eller sosiale medier, slik at alt samles på ett sted. Klikk "Legg til valpekjøper" så kan du fylle inn informasjon om valpekjøperen.

Du kan enkelt endre status på en valpekjøper fra Venteliste. Velg “Godkjent”, “Avslått” eller “På venteliste” etter hvert som prosessen utvikler seg.

Nei, ventelisten er kun en måte å vise interesse for et kull på. Det er ingen økonomisk forpliktelse, og du kan trekke deg når som helst.