Steg 1: Aktiver trygg betaling

Dette gjør du bare én gang, og deretter kan du sende betalingsforespørsler fritt. Aktivering kan gjøres når som helst, også før du har et kull klart.

Slik gjør du:

1. 1. Gå inn i chatten med en hvilken som helst valpekjøper og trykk på “Aktiver betaling”. (Kjøper får ikke varsel om dette.)

   
   

2. 2. Fyll inn grunnleggende informasjon:

   • • Velg “Annet” eller “Andre handelsvarer” under produktkategori.

   • • I feltet for nettside: legg inn lenken til nettsiden din, eller bruk lenken til kennelprofilen på Pond.

   • • Legg inn IBAN-nummeret til kontoen du ønsker å motta penger til.
     
     

3. 3. Fullfør verifiseringen (KYC):

   • • Skann QR-koden på skjermen med mobilen.

   • • Ta bilde av førerkort eller annen gyldig ID.

Hvorfor må du verifisere deg?
Dette er et lovpålagt sikkerhetskrav (KYC – Know Your Customer) som brukes av banker og betalingsløsninger over hele verden for å hindre svindel og sikre trygge utbetalinger.

✅ Når dette er gjort, er du klar til å bruke trygg betaling og det vil vises på din kennelprofil og annonser. Du trenger ikke gjøre oppsettet på nytt senere.

Steg 2: Send betalingsforespørsel

Når du og kjøperen er enige om valp og pris, sender du betalingsforespørsel direkte i chatten.

Slik gjør du:

1. 1. Sørg for at du har en aktiv annonse med status “født” og valper som står som “tilgjengelig”. (Valper som står som “reservert” eller “solgt” vises ikke i rullegardinmenyen.)
   
   

2. 2. I chatten velger du aktuell valp fra listen og trykker “Send betalingsforespørsel”.
   
   

3. 3. Kjøperen mottar forespørselen og betaler enkelt direkte i chatten.
   

💡 Tips: Vi anbefaler å sende betalingsforespørselen etter at kjøper har vært på valpebesøk, når dere begge er sikre på kjøpet og du vet hvilken valp du skal selge.

Steg 3: Kjøper betaler og depositum håndteres

Når kjøperen betaler, får du varsel i chatten. En grønn knapp med “Bekreft overlevering” dukker opp.

Viktig:

• • Vent med å trykke “Bekreft overlevering” til dere møtes fysisk og valpen faktisk er overlevert.

• • Når du bekrefter, får kjøperen mulighet til å gjøre det samme.

• • Først når begge parter har bekreftet, utbetales pengene automatisk til deg.
  

Hvis kjøper trekker seg etter reservasjon, får du automatisk 10 % av kjøpesummen. Hvis du ønsker å tilbakebetale hele beløpet (for eksempel hvis du selv avbryter salget), kan du enkelt kansellere kjøpet i Pond.

Steg 4: Få betalt og bygg tillit

Når begge har bekreftet overlevering:

• • Pengene overføres automatisk til kontoen din (vanligvis samme dag eller neste).

• • Kjøperen får mulighet til å legge igjen en referanse, som vises på kennelprofilen din og bygger tillit til fremtidige kjøpere.

💬 Trenger du hjelp?

Du finner svar på vanlige spørsmål i FAQ om trygg betaling, eller kontakt oss på kontakt@pond.no – vi hjelper deg gjerne.